TELEFONISCHE ACQUISITIE EN AFSPRAKEN MAKEN VOOR SALES BUITENDIENST
WAT LEERT MEN:

openen van een telefoongesprek.
persoonlijke gedragingen.
taal- en stemgebruik.
onzeker gedrag en foute opmerkingen.
inzicht in het menselijk gedrag.
luisteren en reageren op bezwaren en replieken.
voorkomen van maar en toch.
contactkwaliteit met telefoniste/receptioniste/secretaresse.
het maken en inplannen van de afspraak.

De trainingsduur is 1 dag en is sterk interactief. In de middag worden er gepraktiseerd afspraken gemaakt.

De deelnemer dient dus een lijst met ongeveer tien tot twintig prospects bij zich te hebben.