• Dag 1: Commerciële gedragshouding, versterking van de persoonlijke invloed op vertrouwensrelaties en dus het gunning-proces, het nemen van proactieve verantwoordelijkheid aangaande klantrelatie, het elimineren van excuses-gedrag.
  (Toepassing d.m.v. rollenspellen en bespreken hindernissen)
• • Dag 2: Verkoopvaardigheden binnendienst, van reactief naar actief. Voeren van in- en uitgaande telefoongesprekken als mede beperkingen en mogelijkheden. Vraagstelling-fase en hoe te handelen. Het analyseren van problematiek/wensen. Wijze van presenteren, alsmede HKM bepaling. Cross en up-selling. Het elimineren van de “prijsdiscussies” versus het verkopen van toegevoegde waarde, het afronden van orders. Omgaan met emoties/klachten en bezwaren. Offertes actief versus reactief behandelen. Het vragen om de opdracht. Samenwerking met de buitendienst.

  (Toepassing d.m.v. rollenspellen en bespreken hindernissen)

• Dag 3: De praktijk naast de theorie. Het aan de hand van opdrachten evalueren van de trainingsinhoud, praktische toepassingen en verdieping.

11 EN 12 JANUARI EN 7 FEBRUARI 2024

Trainingsduur is drie dagen van 08.30 uur tot 16.30 uur. Groepsgrootte maximaal 8 deelnemers.

De inbegrepen aangeboden lunch is van 12.30 uur tot 13.00 uur.

** deze sessie kan vanaf 4 deelnemers óók op uw bedrijf gegeven worden.

Bureau SiS Training is aangesloten bij OOM en bij WijTechniek.