Afspraken maken / telefonische acquisitie

Afspraken maken / telefonische acquisitie

 Telefonische acquisitie/ afspraken maken voor sales buitendienst
WAT LEERT MEN:

openen van een telefoongesprek.
persoonlijke gedragingen.
taal- en stemgebruik.
onzeker gedrag en foute opmerkingen.
inzicht in het menselijk gedrag.
luisteren en reageren op bezwaren en replieken.
voorkomen van maar en toch.
contactkwaliteit met telefoniste/receptioniste/secretaresse.
het maken en inplannen van de afspraak.


De trainingsduur is 1 dag en is sterk interactief