Ons concept is daarop gericht deelnemers mee te nemen in de eigen gedragshouding richting de gesprekspartner(s) en deze verder te verbeteren ten einde meer succesvol te zijn in het klantgericht communiceren met de daaraan gekoppelde omzetverbetering.
Bij elk (commercieel) contact met de (potentiële) klant niet productgericht (IK) maar klantgericht (ANDER) denken en handelen met als finaal doel meer werkplezier voor de verkoper en toegevoegde waarde voor de gesprekspartner.
Beschouwde toegevoegde waarde in de ogen van de klant geeft vaak de wens richting de verkoper voor een zakelijke deal. Dit geeft een significante kans op trouwe klanten alsmede meer opdrachten.
Het werkterrein omvat alle medewerkers met klantcontact binnen commerciële organisaties.
Het bestaansrecht is het leveren van toegevoegde waarde binnen training- en/of coachingstrajecten aangaande klantgericht verkopen/communiceren in denken en handelen, met als doel meer omzet en/of meer marge.
De overtuiging is dat indien een medewerker en manager in het dagelijks denken en handelen echt en oprecht klant- en/of medewerker gericht is, dit leidt naar persoonlijk vertrouwen alsmede loyaliteit en uiteindelijk naar significant meer werkplezier. Dit geeft een grotere inzet en dus meer omzet/afzet.
De normen en waarden zijn; geen trucs en spelgedrag maar echt en onszelf zijn in de persoonlijke benadering.
De intentie is door commerciële trainingen gevolgd door na-sessie trajecten alsmede persoonlijke coaching, dit denken en handelen bij de deelnemer te bewerkstelligen.
Dit alles wordt gedragen door reële ambitie.
Van verkoop uitvoerend naar management!? Van Verkoper binnendienst naar buitendienst!? Een check-up op het huidige presteren!? Dan is een assessment een meer dan prima en rationele oplossing. Wij van SiS Talent Match verzorgen deze begeleiding graag voor u én de betrokkene. Harm Sterk MSc is arbeid & organisatie psycholoog assessor gecertificeerd. De assessments zijn GITP.
